Se
ha encontrado mucha información y teoría de la inteligencia colectiva, sigue
por lo tanto siendo un tema complejo porque es un concepto joven que apenas
esta irrumpiendo con bases científicos en la ciencia de la información; pero
también se trata de un tema difuso porque tienen que ver con la actividades
múltiples y diversas de la ciencia y el conocimiento. Existe pues un gran
acerbo semántico y lingüístico pero ha faltado una concreción organizacional en
donde la ciencia administrativa pueda colegir en la organización de bienes y
servicios; se mezcla muchos factores de diversas ciencias como la psicología,
la antropología, la economía la neurociencia, la historia, la sociología, la
informativa por mencionar algunas en las cuales se hinca el edificio de
construcción de esta nueva temática.
Al
proyectar, justificar y aplicar un modelo de inteligencia colectiva en una
organización sobrarían elementos teóricos en las cuales operaria la propuesta,
pero de lo que se trata es de escarbar e indagar sobre las tendencias que ya
han estado andando para poder proponer
una nueva alternativa en la cual se vaya abriendo un panorama que sin dejar de ser científico se convierta
en eso que quiere el colectivo y es que
sea más digerible para que la inteligencia colectiva entre a robustecer los nuevos pilares de esta ciencia.
Para
empezar a vislumbrar una solución a tan apetitoso tema es bueno abordar de
nuevo el concepto de inteligencia colectiva que hasta el momento se ha entendido
en el transcurso del curso, sin entrar en profundidad porque harto se ha
debatido. Partamos que es un concepto resbaladizo, porque ya hay muchas
definiciones, pero se va aterrizando
algunas como: Capacidad de sumar las
acciones y argumentos individuales de un grupo determinado en las
decisiones o comportamientos del colectivo, como se nota esto a la postre
es una inteligencia social que se da de
la interacción de las personas, pero cuál es la forma que permite que se
produzca esa interacción?, algunos
teóricos le llaman “agregación”, porque arguyen que sin esos complementos no
existe combinación neurosocial para producir un comportamiento colectivo.
En
este escenario de la inteligencia colectiva surge una controversia y es la duda
que salta en el sentido de cómo saber que el proceso de inteligencia colectiva
va en una dirección correcta o por el contrario se diluye por una decisión
equivocada, aunque dicen que cien cerebros piensa mejor que uno, entonces es
ahí en donde surge la operatividad y la funcionalidad de un modelo de
inteligencia colectiva en una organización, en la forma de armonizar,
coordinar, encauzar toda esa abundancia de sabiduría e inteligencia aportada
por el colectivo; de ahí pues es donde a pesar de que la inteligencia colectiva
ha estado desde tiempos inmemoriales y
ha estado presente en muchas
comunidades de individuos biológicos en la naturaleza , es precisamente el nacimiento de la internet
para que a través del ciberespacio se potenciara el concepto de IC, y hoy en día
se disparar su difusión, aplicabilidad e importancia de la Web 2.0 en donde los
humanos son protagonista del propio quehacer neurocerebral en la forma en que
nos tenemos que organizar para afrontar los desafíos del mundo viviente a
través de instrumentos de la comunicación
e información en las redes sociales, los
wikis, blogs, y cantidad de instrumentos que hoy en día están en disposición
para producir sabiduría y conocimiento que ha estado encerrado en los anaqueles
de oscurantismo de laboratorios y multinacionales que solamente ha servido para
esclavizar a la humanidad mediante herramientas económicas, políticas y
sociales menoscabando la esencia del ser humano y del colectivo mundial.
Otra
inquietud que nace en este argumento de la teoría de la inteligencia colectiva
es el hecho de la difusión, la expresión y el comentario que se pudiera dar en
cualquier instrumento o herramienta de la web y que no se diera la validez y el
crédito para entregar un producto de beneficio común sino que por el contrario condujera a la
estupidez colectiva, pero es ahí en donde entra en escena fastuosidad del maravilloso
mundo antropológico y deterrotorializado de la inteligencia
colectiva a sentar propuestas creíbles en donde el peso de los argumentos tengan la
acreditación de verdad conceptual y que
sea de beneficio social, económico y
humano.
Uno
de los ejemplos clásicos de modelos de inteligencia colectiva es la WIKIPEDIA que a pesar de ser opinión de todos los
mortales que quieran aporta acerca de un tema , paso de ser una simple tribuna
de opinión a ser uno de los más grandes
espacios de la inteligencia colectiva en la cual los aportes se van filtrando a través del entramado exponencial de ideas pero a la vez en la
decantación del argumento hasta irse puliendo y
terminar en un pronunciamiento fiable del concierto científico de la
expresión colectiva; fue tan así que termino por desplazar a la encarta que a pesar de ser un instrumento de
la red y de tener documentos expresado por especialistas llego a sucumbir por
falta de enriquecimiento en el debate de ideas. A la Wikipedia le podemos agregar otro ejemplo
de IC, son las comunidades de software libre tipo Linux, aunque la Wikipedia es
el ejemplo más grande del poder de la IC yes la metáfora más colosal y
sofisticada de diseño que parece emerger
de manera exitosa a pesar de tantos desaciertos.
Todas
las empresas pueden aplicar la inteligencia colectiva, porque al fin ay al cabo
son colectivos con algún grado de IC, en
todas ellas se toman decisiones que tienen que ver con todos sus miembros,
aunque existe todavía empresa con mando autoritarios de una sola persona,
porque en las empresas modernas no puede suceder esta antinomia
administrativa ya que las exigencias del mercado obligan de alguna
manera a la consulta participativa y al reparto del poder, entonces en ese orden de ideas el reto de los
administradores modernos no es aplicar la IC sino que se debe aumentar, mejorar
y volverla más inteligente, porque ha sido un gran error de las corporaciones
al despreciar tanto talento que está inmerso en sus integrantes.
Factores
y requisitos de operación requeridos en
un modelo de IC.
Es necesario identificar el alcance del uso de la inteligencia
colectiva, que puede ser interno o externo a la organización. En el momento de
buscar nuevas ideas o valorarlas, la organización puede querer hacer participar
a personas que en lo común o en lo
general son apáticas de participar. En el caso de una organización se aplica la
inteligencia colectiva hacia el interior de la organización, en empleados de la misma sección o de otra dependencia, o
bien de similares funciones dentro de la organización.
La
agregacion: en las organizaciones se
obtienen ideas y soluciones de múltiples fuentes. La claridad y cuidado esta
entre diversidad y experiencia. Ambos elementos son necesarios, pero la diferencia radica en el equilibrio según
la aplicación que se quiera hacer: ¿queremos encontrar ideas de innovación o se
trata de acumular información?.
Otro
elemento importantísimo es la auto-organización:
los procedimientos que permiten la interacción
entre diferentes componentes de un grupo
pueden generar más valor que la suma de
las partes. Si estos mecanismos de interacción no son escogidos adecuadamente,
la inteligencia colectiva puede
debilitarse ante el colectivo.
Por lo tanto la auto-organización de los grupos humanos en la organización es un factor clave.
Así como el control es clave en cualquier
proceso administrativo; el control,
al poner en práctica un proceso o actividad de inteligencia colectiva es
ineludible una cierta pérdida de gobernabilidad que puede manifestarse de muchas y
diversas formas. Una de ellas es que los
propósitos planeados no sean los que se buscaban o el resultado no sea el
esperado o resulte inútil. La otra es la imprevisibilidad. En esto de la ciencia naciente como es la
inteligencia colectiva no todo el mundo esta documentado o carece de
información y conocimiento por lo tanto Una organización puede no estar
preparada para ciertas decisiones surgidas de la inteligencia colectiva o
muchas empresas sienten temor de esa corriente impetuosa de excelsa y
maravillosas ideas que pueden surgir del colectivo cuando se da rienda suelta
al libertinaje conceptual de los miembros de una organización. Y hay una muy
importante que no puede dejarse de lado y es la que podría ser la falta de
responsabilidad en las decisiones tomadas. ¿Quién es el responsable de una
decisión inadecuada tomada de forma colectiva? ¿Quién se hace cargo o quienes
responden por la incidencia de la
decisión tomada con base a la anuencia de argumentos y propuestas.
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
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Inteligencia Colectiva. Obtenido de http://www.brunner.cl/?p=894
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Majfud, J. (s.f.). La Inteligencia Colectiva. 3.
